週刊ニューズレター 『効果をねらえ！』
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『効果をねらえ！』の主旨 『効果をねらえ！』は経営者のための無料の週刊ニューズレターです。 「効率」ではなくて、なぜ「効果」なのか？ 効率は無駄の無い仕事の進め方であり、作業の洗練、つまりプロセスであり、必ずしも成果と結びつかない。効果は結果であり、成果であり、数字である。 効率は、余分な無駄なものを取り除く物の見方・考え方だが、効果は結果が出る方法を模索する物の見方・考え方である。 効果の出ることを効率よく実行することは、経営者にとって価値があると思う。逆に、効果の出ない事を効率よく行う事は無駄である。その為に貴重な資源を投入してはいないだろうか？『効果をねらえ！』では、効果の出る具体的で実用的な例を毎回採り上げてゆきます。 このニューズレターに書かれている事はいろいろな方のご協力をいただいて書かれていますが、責任は一切私個人が負います。 １９９７年１０月２７日 梅原勲 『効果をねらえ！』は無料の週刊ニューズレターです。もし役に立つとお考えでしたら、お知り合いの方に知らせてあげて下さい。 配信ご希望の場合は半角小文字で subscribe effectとだけタイトル欄に入れて iumehar@attglobal.net へ送信して下さい。差し支えなければ、お名前をメッセージ欄へ入れてください。 配信ストップご希望の場合は半角小文字で unsubscribe effect とだけタイトル欄に入れて iumehar@attglobal.net へ送信して下さい。 ご質問、ご意見、お褒めの言葉、お叱りの言葉は梅原宛 iumehar@attglobal.net へご連絡下さい。本ニューズレターは著作権法により保護されています。ただし、何も削除せずに全文をコピー・配布される場合のみ、自由にコピー・配布をして下さい。 梅原 勲 コーチ、経営コンサルタント ザ・メントール・グループ(有) e-mail: umehara@tc-r.com Tel: 045-351-1706 Fax: 045-351-1719 Home Page: http://www.tc-r.com/ |
No.310 2003年8月19日 コストと品質 友人宅での娘さんたちの会話である。 ・・・ Ａ：「４つ５０００円の髪留めもあれば、１個１００円のものもある」 Ｂ：「高いのは髪がよく留まるけれど、１００円のはぜんぜん留まらない」 Ａ：「４個５０００円なんて信じられないくらい高いけれど、ほんとによく留まる。１００円のものは見た目は高いものと同じなのに、全く留まらない。何が違うのだろう」 Ｃ：「この前１００円のヘアーブラシを買ったけど、すぐ壊れてしまった」 ・・・ 「安物買いの銭失い」という言葉がある。残念ながら、この言葉は今でも通用するようである。 長引く不況の中で、安いものが求められる傾向がある。でも、銭失いになるような商品はいつの時代でも敬遠される。 品質を保ちながら、コストを下げる努力はどの分野にも求められている。もちろん経営者にも当てはまる。 No.309 2003年8月12日 個人レッスン 横浜の朝日カルチャーでスエーデン人の尺八の先生に習って２年半になる。その先生が立川にレッスン場を開いたので、先日個人レッスンを受けた。 個人レッスンは、集団で習うカルチャースクールとは全く違っていた。 本曲の一小節を一緒に吹いただけで、わたしの首の角度と尺八の角度を指摘された。首に力が入っていて、姿勢が不自然だと言うのである。先生の指摘されたように修正すると、確かに音に広がりが出るし、無理のない音になるのである。 一度身についたものを修正するのは難しい。しかし不可能ではない。新しい姿勢での吹き方が習慣になるまでに、数ヶ月かかるかもしれないが、わたしは修正する意図である。 １時間少々のレッスンであったが、個人レッスンの素晴らしさを改めて感じた。 No.308 2003年8月5日 甘露の味 先日お茶を飲もうと思って、鉄瓶を持ち上げた。そうしたら、鉄瓶の柄が熱くないのである。電源のスイッチを入れ忘れていたのである。 ガスでお湯を沸かせば、それほど時間はかからない。しかし、既に急須にお茶の葉を入れたので、鉄瓶の湯冷ましを急須に入れた。つまり、室温の水でお茶を入れた。 このお茶が実に美味かった。甘露の味といったらよいのだろうか、上品な甘みがなんともいえない。 お湯でお茶を入れるという通常のパターンにはそれなりのメリットがある。しかし、常にそれがベストとは言えない。わたしの仕事でも、同じことがあるのだろうと思い、通常のやり方を点検し始めた。 No.307 2003年7月29日 統計の利用 インターネットを使った小論文のコースを５月から始めたことは既にご連絡してある。約３ヶ月が過ぎようとしている。その間、検索エンジンのGoogleを使ってホームページを見に来てくれる人の数は毎日８０名〜１００名位に落ち着いていた。 ところが数日前から異変が起こっている。急に激減してきたのである。現在、原因を解明中であり、可能な限り、手を打っている。 数字が変化してから手を打つまでに３日と経っていない。これは毎日統計をとっているからである。 もし統計をとっていなかったら、これほど素早く行動を起こさなかったと思う。また、統計をとっていても利用していなかったら、同じく行動へは結びつかなかったと思う。 貴社のビジネスにおいても、顧客の動きを知る統計をとるように工夫していただきたい。そして、それを基に新たな行動を模索し続けていただきたい。 No.306 2003年7月22日 超音波蚊よけ器 わたしの住んでいる周りにはまだ自然が少し残っている。緑が多いことはありがたいことである。しかし、蚊が問題である。 昨年は一晩で顔が真っ赤になってしまったことが２回あった。網戸を閉めて寝ても猫が明けてしまい、そこから蚊が入ってくるのである。蚊取り線香などをいろいろ試したが、効果はなかった。そこで、蚊帳を買った。これは効果的だった。今年も重宝している。 今年は家でコンピュータに向かっているときの蚊が気になってきた。蚊取り線香は効き目がないので、何かよい方法はないかなと探していた。 Do It Yourself の店に行ったときに「超音波蚊よけ器」を見つけた。効果のほどは不明だったが、千円以下であり、試しに買ってみた。これが結構効いているようである。庭で作業をしているときにも使えるので便利である。 蚊にお悩みの方は試されてはいかがだろうか。わたしが使っている機種は次のとおりである。 (株)オーム電気 超音波蚊よけ器 １２４Ｓ ニッカド電池内臓／太陽電池搭載 No.305 2003年7月15日 枇杷の葉（その後） 前号の No.304 で枇杷の葉を貼ることを書いた。今回は結果報告である。 少し前から腰が痛かったので、近所から枇杷の葉をもらってきて腰に貼った。結果はとてもよい。 方法をご紹介する。 １）大き目の枇杷の葉を手に入れる。長さが３０ｃｍ位あれば申し分ない。古い葉がよいそうである。 ２）枇杷の葉２枚を、表と裏を水で洗い、水に３０分以上つける。 ３）枇杷の葉を水から取り出し、タオルやティッシュなどで水気をとる。 ４）枇杷の葉の付け根の蔕（へた）を切りとる。（皮膚に当たると痛いから） ５）葉の表面（つるつる面）を皮膚側にして、腰の部分に絆創膏でとめる。もう一枚はお腹側に貼る。このとき、葉の長い方の先端に絆創膏を貼って、身体にとめると、具合がよい。 ６）腹巻な晒しなどで枇杷の葉を覆う。 ７）衣服をまとう。 体温で、枇杷の葉の薬効成分がじわじわと皮膚にしみこむそうである。朝から晩まで貼り続けるので、とても効果的である。 注意を「枇杷」に向けると、実に多くの枇杷の木があることに気がつく。一言持ち主に声をかけて、数枚もらってはいかがだろうか。 No.304 2003年7月8日 枇杷の葉 枇杷（びわ）の葉を用いたお灸の効果は 2002年9月24日付の『効果をねらえ！』 No.263 でとりあげた。私自身その効果を体験した。しかし、お灸をすることが面倒くさくなり、断ち切れとなっていた。 ところが、枇杷の葉だけでも効果があることを最近知った。野球選手の清原が枇杷の葉を貼り付けて、調子が回復したそうである。 枇杷の葉を貼るだけなら、わたしでも続きそうである。試してみることにする。 No.303 2003年7月1日 原因作り 今年も7月に入った。つまり半年が終わり、あと半年が残っている。 貴社の今年の前半の業績は計画通りだろうか。もし計画通りないしは計画を上回る業績のときはそのまま続けていただきたい。 もし業績が計画を下回っているのなら、ここで分析をしていただきたい。 結果には原因がある。つまり、業績を計画通りにさせていない原因がある。さらに、業績を計画どおりにさせる原因もある。 業績を抑えている原因を取り除き、業績を伸ばす原因を作ることが、求める結果を得る方法である。 残りの半年を、貴社の業績が伸びる原因を作り続けていただきたい。 No.302 2003年6月24日 ５本指のソックス ５本指のソックスがあるのをご存知だと思う。３〜４年位前に友人から絹製の５本指のソックスをもらった。悪くはなかったが、それほど素晴らしいとも思わなかった。むしろ、すぐに穴が開いて、弱過ぎてあまり使い物にならない感じがした。 昨年、あるプロジェクトで一緒になった友人が５本指のソックスをはいているのを見た。私も経験があったので、興味深く様子を聞いた。背広でも５本指のソックスをはいているとのことである。入手先は作業衣や軍手などを売っている店とのことであった。 早速わたしも試してみた。今回は木綿製で、３足８００円だった。とても具合がよい。木綿のソックスの厚さが、はいていて心地よいのである。それにとても丈夫である。その日以来、指無しのソックスははかなくなってしまった。 ５本指のソックスは爆発的なヒット商品ではない。でも、私は５本指ソックス以外のソックスを買う気はなくした。でも、確実に顧客層を増やしてゆく商品だと思う。不況やデフレもこのような商品には関係ない。 貴社の事業でも、見渡せばこのような商品があるのではないだろうか。 No.301 2003年6月17日 データベース ＡＣＴ！というソフトがあるのをご存知だろうか。シマンテック社から出ているコンタクト・マネジメントのソフトである。私は５−６年前に２時間近くかけてダウンロードをして使った。値段も高かったが、容量もダウンロード用の圧縮バージョンで１０ＭＢ以上あった。 お客様との交渉が簡単に記録できるし、電話もそこからかけられるし、スケジュールも管理できるし、結構重宝した。 しかし、難点もあった。日本語に対応していないのである。また、マイクロソフトの Office や Innternet Explorer にはきちんと連携が取れるのであるが、私が使っていた通信ソフトには対応していなかった。 結局、ＡＣＴ！の日本語非対応とコンピュータの容量がきつくなってきたため、２年くらいでアンインストールしてしまった。 最近、数多くのお客様とのやり取りをきちんと残しておく必要が出てきた。そこで、ＡＣＴ！と同じような機能を持ち、日本語の使える同じ機能を持ったソフトを探した。日本人の名前は日本語なので、日本語が使える方が便利なのだ。 見つからなかった。 そこでＡＣＴ！を再度ダウンロードした。バージョンもだいぶアップしたが、使い勝手はあまり違ってないようなので、助かる。 ＡＣＴ！と同時に、データベースソフトの Access を使い始めた。Accessでは日本語が使えるので、お客様向けの差込メールを出すときに便利である。 どうやらデータベースの活用は今年の重要な仕事の一つになりそうである。 |